Frågor och svar

Här finner du svaren på våra vanligaste frågor från våra kunder.

Fråga 1: Vad gäller vid ägarbyte på fastigheten, måste jag meddela Värmeverket detta?
Fjärrvärmeanläggningen följer alltid fastigheten men nytt avtal pga ägarbytet måste tecknas med de nya ägarna och en extra avläsning skall ske innan datumet för ägarbytet varför Värmeverket måste meddelas om detta. Därefter utgår slutfaktura till de gamla ägarna samt ny faktura till de nya ägarna fr o m datumet för ägarbytet/avläsningen.

Fråga 2: Vad kostar det att ansluta sig till fjärrvärmenätet?
Installationskostnaden om man skriver kontrakt före 15/5 2012 är 45.000 kr. Därefter betalar man en månadskostnad baserad på den energi man förbrukar.

Fråga 3: Vad är kostnaden/kWh för fjärrvärmen idag?
Det totala fjärrvärmepriset till villor är ca 91,10 öre/kWh inkl. moms och fast avgift vid en årsförbrukning på 24000 kWh fjärrvärme (2012-01-01).

Fråga 4: När ringer man Er Beredskapsvakt (tel. 55165)?
Om något driftfel skulle uppstå på fjärrvärmeanläggningen efter vår kontorstid får Ni alltid svar hos vår beredskapsvakt.

Fråga 5: Hur lång garantitid har jag på fjärrvärmeinstallationen i min villa?
2 års garanti.

Fråga 6: Kan man få något bidrag för att ansluta sig till fjärrvärmenätet?
Från årsskiftet 2010/2011 upphörde konverteringsbidraget för konvertering och anslutning till fjärrvärme, däremot så kan du få ROT-avdrag(Se fråga 8).

Fråga 7: Kan jag betala min fjärrvärmefaktura via autogiro?
Ja, kontakta oss så ordnar vi detta.

Fråga 8: Kan jag få ROT-avdrag för installation av fjärrvärme?
Ja, om Du begär att vi ska göra ROT-avdrag så gör vi avdrag med halva arbetskostnaden inklusive moms på fakturan gällande installationskostnaden för fjärrvärmecentralen. Mer information om ROT-avdraget finner Du på www.skatteverket.se. År 2011 är arbetskostnaden 14 894 kronor och ROT-avdraget blir 50% av 14 894 = 7 447 kronor totalt.